Attualmente in maternità — i tour sono prenotabili per date da marzo 2027 in poi.

lakes & stories

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026.

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Lakes & Stories, perché, e quali sono i tuoi diritti, come previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).

Titolare del trattamento

Heloise Tinguely, Lakes & Stories, Partita IVA IT04270010137, Como, Italia. Email: [email protected]. Telefono e WhatsApp: +39 375 941 9760.

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Quando mi contatti o prenoti un tour

Quando mi scrivi via email, mi chiami o mi invii un messaggio su WhatsApp, ricevo ciò che scegli di condividere: di solito nome, recapiti, date del viaggio, numero di ospiti, dove alloggi e le tue domande. Per una prenotazione posso aver bisogno anche di dettagli per la giornata, come un indirizzo di partenza, esigenze di mobilità o, per i tour enogastronomici, allergie ed esigenze alimentari.

Uso queste informazioni solo per risponderti, organizzare e svolgere il tour e gestire il pagamento. Le basi giuridiche sono:

  • misure precontrattuali adottate su tua richiesta e l’esecuzione della prenotazione (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
  • la tenuta delle scritture contabili e fiscali previste dalla legge italiana (art. 6, par. 1, lett. c);
  • per allergie o altre informazioni sulla salute, il tuo consenso esplicito quando le condividi (art. 9, par. 2, lett. a), che puoi revocare in qualsiasi momento.

A chi vengono comunicati

  • Ai servizi che scegli per contattarmi: Google (Gmail), WhatsApp (Meta) e il tuo operatore telefonico.
  • Quando il tour lo richiede, agli operatori che lo rendono possibile, come l’operatore della barca, l’autista o un locale per le degustazioni, che ricevono solo ciò che serve: per esempio un nome, il numero di ospiti e l’orario.
  • Al mio commercialista, per le fatture, e alle autorità pubbliche quando la legge lo richiede.

Alcuni di questi fornitori (Google, Meta, Cloudflare) possono trattare dati fuori dall’Unione europea, in particolare negli Stati Uniti, nell’ambito del Data Privacy Framework UE–USA o delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Non vendo mai i tuoi dati e non li uso per finalità di marketing.

Per quanto tempo li conservo

  • Richieste che non portano a una prenotazione: fino a 12 mesi.
  • Prenotazioni: per il tempo necessario a svolgere il tour; fatture e scritture contabili per 10 anni, come previsto dalla legge italiana.
  • Allergie e altre informazioni sulla salute: cancellate dopo il tour.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, limitarne il trattamento o opporti, oppure riceverli in un formato portabile, e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento: basta scrivermi. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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