Derzeit im Mutterschutz — Touren sind für Termine ab März 2027 buchbar.

lakes & stories

Datenschutzerklärung

Stand: 14. Oktober 2026.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Lakes & Stories erhebt, wozu, und welche Rechte Sie haben, wie es die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) verlangt.

Verantwortliche

Heloise Tinguely, Lakes & Stories, Umsatzsteuer-ID (Partita IVA) IT04270010137, Como, Italien. E-Mail: [email protected]. Telefon und WhatsApp: +39 375 941 9760.

Diese Website

  • Die Website verwendet keine Cookies und keine Werbung und speichert nichts auf Ihrem Gerät.
  • Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, zählt sie Besuche mit Cloudflare Web Analytics. Das funktioniert ohne Cookies und ohne Sie zu identifizieren: Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, woher die Besucher kommen (etwa von einer Suchmaschine), ihr Land, der Gerätetyp und wie schnell die Seiten geladen wurden. Außerdem zählt die Website Klicks auf ihre Kontaktschaltflächen (WhatsApp, Telefon, E-Mail, Buchung) als anonyme Tagessummen pro Seite. Keines von beidem identifiziert Sie, verfolgt Sie über andere Websites oder erstellt ein Profil, und mein Klickzähler speichert keinerlei Daten über Sie. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse daran, zu wissen, wie die Website funktioniert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Schriften und Fotos werden von der Website selbst ausgeliefert: Beim Aufruf einer Seite werden keine Informationen an Google, soziale Netzwerke oder Werbenetzwerke übermittelt.
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  • Links zu anderen Websites, etwa zu WhatsApp oder zu den Quellen der Fotos, führen zu Diensten mit eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wenn Sie mich kontaktieren oder eine Tour buchen

Wenn Sie mir eine E-Mail schreiben, mich anrufen oder mir über WhatsApp schreiben, erhalte ich, was Sie mitteilen möchten: meist Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Reisedaten, die Zahl der Gäste, Ihre Unterkunft und Ihre Fragen. Für eine Buchung benötige ich unter Umständen auch Angaben für den Tag, etwa eine Abholadresse, Bedürfnisse bei der Mobilität oder, bei kulinarischen Touren, Allergien und Ernährungsweisen.

Ich verwende diese Angaben nur, um Ihnen zu antworten, Ihre Tour zu planen und durchzuführen und die Zahlung abzuwickeln. Die Rechtsgrundlagen sind:

  • vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und die Durchführung der Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
  • die nach italienischem Recht vorgeschriebene Buchführung und Steuerdokumentation (Art. 6 Abs. 1 lit. c);
  • bei Allergien oder anderen Gesundheitsangaben Ihre ausdrückliche Einwilligung, wenn Sie sie mitteilen (Art. 9 Abs. 2 lit. a); Sie können sie jederzeit widerrufen.

Wer die Daten noch erhält

  • Die Dienste, über die Sie mich kontaktieren: Google (Gmail), WhatsApp (Meta) und Ihr Telefonanbieter.
  • Wenn Ihre Tour es erfordert, die Anbieter, die sie möglich machen, etwa der Bootsbetreiber, der Fahrer oder ein Lokal für Verkostungen. Sie erhalten nur das Nötige, zum Beispiel einen Namen, die Zahl der Gäste und die Uhrzeit.
  • Meine Steuerberatung, für Rechnungen, sowie Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige dieser Anbieter (Google, Meta, Cloudflare) können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den USA, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Ich verkaufe Ihre Daten nie und nutze sie nicht für Werbung.

Wie lange ich sie aufbewahre

  • Anfragen, aus denen keine Buchung wird: bis zu 12 Monate.
  • Buchungen: so lange, wie es für die Durchführung der Tour nötig ist; Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre, wie es das italienische Recht verlangt.
  • Allergien und andere Gesundheitsangaben: werden nach Ihrer Tour gelöscht.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder deren Übermittlung in einem übertragbaren Format verlangen, der Verarbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen: Eine E-Mail an mich genügt. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der italienischen Datenschutzbehörde zu beschweren, dem Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Änderungen

Ändert sich diese Erklärung, wird die neue Fassung mit neuem Datum auf dieser Seite veröffentlicht.